POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa de que:
Responsable: Dra. Lorena Olvera Moreno
Actividad: Servicios de Sexología, Terapia Sexual y Terapia de Pareja
Domicilio profesional: Alcalá de Henares, España
Correo electrónico: info@lorenaolvera.com
Sitio web: www.lorenaolvera.com
2. Datos personales que se recogen
A través de este sitio web se podrán recoger las siguientes categorías de datos personales:
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Nombre y apellidos
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Dirección de correo electrónico
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Número de teléfono
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Disponibilidad horaria para la gestión de citas
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Información facilitada voluntariamente en el formulario de contacto o reserva, incluyendo el motivo de consulta
El motivo de consulta puede implicar la comunicación de categorías especiales de datos conforme al artículo 9 del RGPD, incluyendo información relativa a la salud, vida sexual u otros aspectos altamente sensibles de la vida personal.
Dichos datos serán tratados únicamente con el consentimiento explícito de la persona interesada y bajo estrictas medidas de confidencialidad y seguridad conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son veraces y exactos.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se tratarán con las siguientes finalidades:
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Gestionar solicitudes de información enviadas a través del formulario de contacto.
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Gestionar la reserva de sesiones y la prestación de servicios profesionales.
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Gestionar la facturación y el cumplimiento de obligaciones legales.
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Mantener comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio.
No se realizarán decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en:
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El consentimiento expreso de la persona interesada al enviar el formulario de contacto o realizar una reserva.
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La ejecución de un contrato de prestación de servicios.
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El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
En el caso de categorías especiales de datos, el tratamiento se fundamenta en el consentimiento explícito de la persona interesada conforme al artículo 9.2.a) del RGPD.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en su caso, durante los plazos legalmente establecidos.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal.
No obstante, podrán tener acceso a los datos proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web y la gestión de reservas y pagos, tales como:
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Wix (plataforma de alojamiento y gestión del sitio web)
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Stripe (procesamiento de pagos)
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PayPal (procesamiento de pagos)
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y ofrecen garantías adecuadas conforme al Reglamento (UE) 2016/679.
Dado que algunos de estos proveedores pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), podrán producirse transferencias internacionales de datos. Dichas transferencias se realizarán conforme a la normativa aplicable y con las garantías adecuadas, tales como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC), cuando proceda.
7. Confidencialidad profesional
La información compartida en el marco de la relación profesional será tratada con la máxima confidencialidad y conforme a los principios éticos y deontológicos aplicables a la práctica de la sexología y la terapia de pareja.
Las categorías especiales de datos relativas a la salud, vida íntima o aspectos personales sensibles serán protegidas con especial diligencia y utilizadas exclusivamente para la prestación del servicio profesional solicitado.
Solo se divulgará información cuando exista obligación legal o requerimiento judicial.
8. Derechos de las personas interesadas
Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:
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Derecho de acceso
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Derecho de rectificación
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Derecho de supresión
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Derecho de limitación del tratamiento
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Derecho de oposición
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Derecho a la portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, podrá enviar una solicitud al correo electrónico indicado anteriormente, adjuntando copia de documento identificativo.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Seguridad de los datos
Se adoptan las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
10. Actualizaciones
La presente Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios normativos, regulatorios o técnicos. Se recomienda revisarla periódicamente.